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F.A.Q - häufig gestellte Fragen

Sie können Ihr Passwort im persönlichen Dashboard unter Mein Konto ändern. Folgen Sie einfach diesem Link

Geben Sie dort unter “Passwort ändern” einfach ein neues Passwort ein.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen und können sich nicht mehr einloggen, dann nutzen Sie unser “Passwort vergessen” Tool. Link zur Anleitung

Auf der Startseite bei der „Benutzeranmeldung“ haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie auf „Passwort vergessen“ klicken.

Sie werden daraufhin gebeten, Ihre E-Mailadresse, mit der Sie sich registriert haben anzugeben. An diese E-Mailadresse senden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Klicken Sie diesen Link in Ihrem E-Mail Postfach an und Sie können ein neues Passwort vergeben. Ab diesem Zeitpunkt gilt nur noch Ihr neues Passwort.

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung ins Dashboard haben, können Sie zur Problembehebung das Passwort zurücksetzen oder den Support kontaktieren.

 

Passwort zurĂĽcksetzen

Bei der „Benutzeranmeldung“ haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie auf „Passwort vergessen“ klicken.

Sie werden daraufhin gebeten, Ihre E-Mailadresse, mit der Sie sich registriert haben anzugeben. An diese E-Mailadresse senden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Klicken Sie diesen Link in Ihrem E-Mail Postfach an und Sie können ein neues Passwort vergeben. Ab diesem Zeitpunkt gilt nur noch Ihr neues Passwort.

 

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Kontaktieren Sie unseren Support, indem Sie ein Ticket erstellen. Klicken Sie dazu auf folgenden Link.

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Tragen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems in das Beschreibungsfeld und klicken Sie auf „Ticket senden“.

 

Sollte jemand unerlaubt Ihr Passwort geändert haben, so kontaktieren Sie schnellstmöglich den Support

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